Youmna Ovazza

Transformation digitale et Recrutement

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Entretien avec Stéphanie Moles-Rota, fondatrice du cabinet de recrutement international SEMARE

Le recrutement est à la fois un métier, une fonction de l’entreprise, et une filière d’activités propre, qui sont tous les deux concernés au premier plan par la transformation digitale. On voit d’ailleurs de grands acteurs émerger et décliner ou se faire remplacer à une échelle assez rapide (job boards, par ex.), de manière plus rapide d’ailleurs que les évolutions de pratiques internes à l’entreprise. Sous un autre angle, on voit se multiplier les cabinets de chasseurs de tête, alors qu’on aurait pu croire cette profession très challengée par les offres de services numériques. Qu’en est-il en réalité ?

Recrutement et digital : qu’est-ce qui change, qu’est-ce qui ne change pas ?

 

Nous avons abordé l’ensemble des sujets suivants:

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Transformation digitale et DSI

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Entretien avec Damien Alexandre, Directeur en Systèmes d’Information

On parle beaucoup des CDO dans la transformation digitale, un peu moins des DSI alors que le digital, et les sujets chauds du moment, sont fondamentalement de l’informatique : cloud, big data, Internet des Objets…

Je suis aujourd’hui avec Damien Alexandre, Directeur en Systèmes d’Information, pour discuter ensemble de transformation digitale et de DSI. Damien nous exprimera à travers son expérience personnelle dans plusieurs grands groupes, dont les plus récents sont LVMH et SwissLife, et son observation du marché le rôle que jouent et que peuvent jouer encore davantage les DSI en matière de transformation digitale.

Transcription intégrale de l’interview:

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Transformation digitale & Assurances: entretien avec Henri Debruyne, MEDI

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Digitalisation des Assurances: la disruption est-elle proche, ou les effets d’annonce ne sont-ils que discours pour l’instant? Analyse détaillée du fonctionnement et des enjeux du secteur avec Henri Debruyne, dirigeant du MEDI (Monitoring European Distribution of Insurance) et expert européen de la distribution des assurances, mutuelles et produits d’épargne.

Transcription intégrale de l’interview:

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Big Data, drones et capteurs connectés: les enjeux numériques de l’agriculture

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Discrètement mais sûrement, l’agriculture est en pleine transition numérique. Ses enjeux ne diffèrent pas de ceux des autres secteurs, mais s’il y a bien un secteur où le maître mot du numérique est l’utilité et le service rendu à l’agriculteur, c’est bien celui-là. Il suffit d’y voir les premières applications de drones déjà à l’oeuvre, sans parler des stations-météo connectées ou autres machines robotiques dotées de capteurs intelligents pour des projets d’avenir tels que le phénotypage haut débit.

Derrière les nouveaux modèles de distribution courts le plus généralement diffusés par les médias pour associer numérique et agriculture, se dessinent des enjeux autrement plus majeurs pour le secteur, comme le contrôle des gigantesques quantités de données nouvellement captées.

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Digiworld Summit 2014: Mobility reloaded… Review in tweets

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The following Slideshare document is the sum of all the tweets I posted during the Digiworld Summit (theme: Mobility reloaded) in November 2014 in Montpellier, France. It gives quite a fair view of most of the keynote presentations, although I did miss a few slides, and the quality of some pictures is quite poor (sorry … Lire la suite

Comment « digitaliser » une entreprise ? Partie 2 : Approche globale par la chaîne de valeur

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« Digitaliser » une entreprise est un enjeu organisationnel majeur qui peut nécessiter l’orchestration de plusieurs approches. Le choix des moyens pertinents et leur coordination sont adaptés au mieux aux besoins de l’entreprise quand ils sont faits en perspective de sa stratégie et de sa chaîne de valeur propre. Les critères d’arbitrage ne sont pas nécessairement les mêmes pour les groupes cotés en bourse et les sociétés indépendantes, ou selon les secteurs et business models, ce qui laisse d’intéressantes marges de créativité aux dirigeants qui voient la digitalisation comme une opportunité stratégique de nouveaux développements plutôt que comme une transformation subie et contrainte.

Comment « digitaliser » une entreprise? Partie 1: Enseignements des approches les plus fréquentes

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Intégrer stratégiquement Internet à son activité implique forcément tôt ou tard une « digitalisation » de l’entreprise. Les différentes approches menées à ce jour (approche expérimentale d’apprentissage, création d’une direction digitale, création ou rachat d’expertises, formations…) ne sont jamais bonnes ou mauvaises en elles-mêmes, mais souvent insuffisantes du fait d’une vue partielle du sujet et d’une absence de stratégie digitale par manque d’engagement des dirigeants. L’engagement de la direction générale est la clé de voûte de la digitalisation de l’ensemble de l’entreprise, qui peut se concevoir de manière globale en partant d’une analyse de tous les éléments de la chaîne de valeur, de l’offre à l’organisation en passant par la culture et le management.

Le management durable: pour l’optimisation de l’énergie humaine

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Appliquer au management une logique de développement durable permet de dépasser les dualités classiques en ressources humaines (rationnel/émotionnel, compétences/expérience, expertise/management…) pour optimiser l’énergie humaine au niveau individuel et collectif. L’énergie est un concept riche en management car à la fois épuisable et renouvelable indéfiniment, en fonction des leviers utilisés. Tout l’enjeu réside donc dans la réduction des sources énergivores pour maximiser la production d’énergie positive, sans que les énergies individuelles s’annulent mais au contraire s’additionnent. 5 leviers y contribuent: le rôle du manager, l’organisation de l’équipe, la planification des réunions et l’animation de l’équipe, l’accompagnement des projets individuels et la capacité à développer un ou plusieurs projets collectifs.

Fonctions et évolutions possibles du Community Management

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Le community management tel qu’il est pratiqué ou vu par une majorité d’entreprises aujourd’hui n’est qu’une innovation cosmétique. Sous les apparences d’une nouvelle fonction parce que les moyens le sont, il reproduit le modèle organisationnel traditionnel de l’entreprise, qui oppose à chaque catégorie de consommateurs un interlocuteur centralisé. Les pistes d’évolution de la fonction sont riches de potentiel néanmoins, de l’intégration aux différents départements de l’entreprise à la pérennisation de la fonction comme intermédiaire relationnel entre des individus consommateurs et des individus employés. La reconnaissance par l’entreprise du potentiel d’individuation de ses employés à travers du community management interne ouvre une voie royale de véritable intégration du « web 2.0 », avec forcément à la clé une refonte organisationnelle et managériale pour des bénéfices réels en fidélisation client et en innovation.

Retour d’expérience: la stratégie digitale de Cetelem

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Le web représente 1/3 de l’investissement communication de Cetelem pour 2/3 offline. La marque pèse un poids considérable tous canaux confondus et génère directement 70% des demandes de crédit issues du web, d’où l’importance de l’entretenir. Les canaux web sont plus rentables que les canaux offline mais plus faibles pourvoyeurs de business. Les réseaux sociaux et le mobile sont aujourd’hui un relais d’entertainement des campagnes nationales sans attente de ROI.